Återbetalningspolicy

Vi på LugnPuls™ strävar efter att våra kunder ska vara helt nöjda med sitt köp. Om du av någon anledning vill returnera din LugnPuls erbjuder vi en enkel och smidig returprocess via vår returportal. Så returnerar du en produkt För att returnera din LugnPuls™ ska du använda vår returportal. Följ dessa steg:  Gå till vår returportal via denna länk: Returportal Följ anvisningarna för att registrera din retur. Lämna in paketet hos ditt närmaste ombud. Vår returprocess är både enkel och snabb. Om du stöter på problem är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på lugnpuls@gmail.com – vi hjälper dig gärna 100 dagars ångerrätt Vi accepterar returer inom 100 dagar från det att du mottagit produkten. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när den mottogs. Ved retur tillkommer en hanteringsavgift på 49 kr, som automatiskt dras från återbetalningsbeloppet. Reklamationsrätt Du har alltid 2 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller material- och tillverkningsfel. Vid en godkänd reklamation kan vi erbjuda reparation, byte, full återbetalning eller prisavdrag beroende på situationen. Observera att reklamationsrätten inte gäller skador orsakade av felaktig användning av produkten. En reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Om du meddelar oss inom två månader från att felet upptäckts, räknas det alltid som inom skälig tid. Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader. Produkten ska returneras i lämplig förpackning, och vi rekommenderar att du sparar ditt kvitto på försändelsen. Kontakta oss innan du returnerar produkten för att underlätta processen. Kontakta oss

Har du frågor eller behöver ytterligare hjälp? Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på lugnpuls@gmail.com